Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang dm7 untuk Malaysia

Di dm7, kami menyediakan terma dan dasar yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun — di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasHak Pengguna DilindungiPematuhan Wilayah MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
dm7 Kerangka Undang-Undang dm7 untuk Malaysia
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Sebarang Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma kami, hak privasi atau sebarang perkara berkaitan dasar akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel sokongan dm7 dan kami akan membalas dalam satu hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di dm7.one untuk berbincang dengan pasukan kami mengenai sebarang kekeliruan tentang polisi atau syarat akaun anda secara masa nyata.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan dasar privasi atau terma perkhidmatan, lengkapkan borang aduan dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya mengikut prosedur dalaman dm7.
KESELAMATAN DATA DAN AKAUN

Cara dm7 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit sepenuhnya dari hujung ke hujung.

Pengurusan Kuki

dm7.one menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui panel keutamaan dalam akaun anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman.

Hak Akses Anda

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun melalui borang dalam portal anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dm7. Kami menggalakkan anda mengaktifkannya bagi melindungi akses akaun anda dari sebarang aktiviti tanpa kebenaran.

Siapa untuk Dihubungi

Pegawai Privasi Data dm7 boleh dihubungi terus melalui e-mel yang tersenarai dalam halaman Hubungi Kami di dm7.one untuk semua permintaan berkaitan perlindungan data peribadi anda.

Soalan Anda Mengenai Terma dan Privasi Dijawab

Kami tahu dokumen undang-undang boleh mengelirukan. Di bawah ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia tentang dasar dan hak mereka di dm7.one.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun anda atau e-mel sokongan dm7, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX hanya digunakan untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh dan tidak berkongsi maklumat ini dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Setelah tempoh itu tamat, rekod anda dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kami menggunakan beberapa kuki pihak ketiga untuk analitik prestasi laman. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda atau panel keutamaan privasi yang tersedia dalam akaun dm7.one anda.

Aduan berkaitan privasi data perlu dikemukakan kepada Pegawai Privasi Data kami melalui e-mel yang disenaraikan di halaman Hubungi Kami. Semua aduan akan diakui penerimaan dalam satu hari bekerja.

Terma penggunaan dm7 terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan mereka mengakses dm7.one dari wilayah yang disokong mengikut peraturan setempat.

Anda boleh mengemaskini sebahagian besar maklumat profil terus dalam tetapan akaun anda. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan tambahan, hubungi pasukan sokongan dm7 melalui sembang langsung atau e-mel untuk bantuan segera.